倾听民意 化解民忧 保定交警民意110全新升级上线！

倾听民意，化解民忧，保定交警民意110全新升级上线！
 
河北新闻出版网（蔡海峰 张占 白秋媚）倾听民意，化解民忧，让民满意！
日前，保定公安交警在“保定交警民意云平台”的基础上，全新升级上线“民意110”服务平台，该平台具备汇集、流转、分析研判等多种功能，旨在及时收集和解决社会各界对交管工作的意见建议并予以解决和反馈。

“民意110”平台以“理性沟通、良性建设”为原则，力求通过“听民意，汇民智，解民情”，进一步加强警民互动，密切警民联系，解决群众困难。    拓宽渠道，实现信息全面收集
升级后的“民意110”平台可以自动收集汇总来自微信、网站、12123语音服务热线、122报警平台等多个平台关于公安交管业务的相关社情民意，同时该平台也具备汇集市政府12345服务热线等其他热线相关业务功能。无论是民众直接反映给交警的意见建议还是从其他部门流转来的信息，该平台均能汇集整合，完成了整合民意来源渠道，实现信息全面收集的作用。
保定公安交警相关工作人员介绍：原先群众反映问题主要通过市长热线，收到问题先转交给市（公安）局才能到交警。如今市民可直接通过“民意110”服务平台反映，并有专人流转至相关业务部门，对群众诉求“一站受理、分类办理”，对具体问题进行及时调整反馈，“这样减少了其他热线转办、流转时间和程序，使群众的诉求更快捷、更直接地得到受理、回复。”
精准分析，实现民意导向
公安交警将收集到群众的社情民意信息汇集整理，通过大数据分析研判，及时发现工作中存在的不足，迅速补齐短板。特别是对于群众集中反映的问题，公安交警会第一时间通过加大治理、调整勤务等方式，及时跟进处理。   限时办理，实现全程可追溯
公安交警建立办理责任机制，每件线索从流转、办理、反馈、办结全程系统跟踪，并严格明确时限，实现了全程跟踪、全程可溯源，确保了每件线索都得到及时有效的处理、落实和反馈。实现了群众一条留言、一个电话、一次点评就能快速、高效地反映并解决问题。
今年以来，平台累计接受各类意见建议13122条，总办结率达100%。
附：“民意110”服务平台反映问题的渠道和方式
1.微信关注“保定交警”（微信号BDJJ122）点击“更多”，找到“民意平台留言”进行留言；
2.在保定公安交管网（www.bdjjzd.cn）点击“民意平台留言”进行留言；
3.拨打12123语音服务热线；
4.拨打122报警平台。
市民可以通过以上四种方式，即可提出对道路交通设施、交通违法整治、拥堵路况、事故处理、车驾管等交管工作的意见建议。