保定市竞秀区推行“保姆式云帮办” 审批再提速

                                                                                      保定市竞秀区推行“保姆式云帮办”审批再提速
     河北新闻出版网讯：为了更好地为企业服务，保定市竞秀区正逐步推进“保姆式云帮办”服务，组建了区、乡办、村（社区）三级“帮办代办”团队，让更多审批服务“就近办”、“身边办”，让企业群众少跑腿、数据少跑路，大大节省了时间，提升了办事效率。

“保姆式云帮办”服务模式主要包含线上帮办和线下帮办，线上帮办包括提供电话咨询指导、“云帮办”这两个服务渠道；线下帮办包括行政审批局工作人员、乡办行政综合服务中心帮办，主要帮助办事群众在网上提交申请，指导群众自主申报名称、发布公告，为申请人提供全方位的咨询引导帮办服务。通过陪同办理了解办事全流程，听取意见建议，发现问题，及时整改，推进改革。线上云帮办主要解决网上申请，办事群众申请材料不齐全，内容事项不齐全情况，工作人员第一时间主动介入帮助办事群众修改申请文件材料，通过为群众发送邮箱、电话沟通等方式，解决申报数据中存在的问题，真正实现群众少跑腿，数据少跑路，审批再提速。截至目前，我局累计提供帮办代办服务300余人次。

“保姆式云帮办”服务模式在推动“放管服”改革、优化营商环境中取得了显而易见的成效。行政审批局将继续深入推行“保姆式云帮办”服务，进一步扩大帮办代办队伍，促进“保姆式云帮办”扩面提质，更好地深化“最多跑一次”改革，提高群众获得感和满意率。