保定市竞秀区行政审批局上门服务暖民心

       保定市竞秀区行政审批局上门服务暖民心
    河北新闻出版网（蔡海峰  黄韧）“您好，您在这儿签个字这个手续就办理完成了......”10月16日，保定市竞秀区行政审批局的工作人员来到市民刘波家中，为刘波因生病办理休学的儿子办理手续。

      据了解，市民刘波的孩子因为病例尚在邮寄途中，且家长需要照顾孩子不便现场办理，竞秀区行政审批局的窗口了解到情况后及时与领导沟通，在领导的协调和指导下调配两名工作人员上门服务，全程“帮代办”，并针对刘波孩子病例未到但急需办理休学手续的情况实施“容缺受理”。竞秀区行政审批局的工作人员准备好相关材料后立即上门并指导刘波进行填写，当场进行资料审核，整个流程只花费半小时就完成了休学手续，使特殊服务对象足不出户就办理了相关业务。

      近年来，竞秀区行政审批局深入推进“放管服”改革，变“坐等审批”为“上门服务”，变被动服务为主动服务，优化办事流程，压缩办理时限，对在办理事项过程中遇到的特殊情况，为群众开通绿色通道、上门服务、延时服务，让群众实实在在感受到便民利民的“温度”。政务服务“送上门”，让很多老、弱、病、残、孕等群众不用跑腿就可以“拿成照、办成事”，极大地方便了群众。

     今后，竞秀区行政审批局将继续打造高效优质便捷的政务服务，在便民举措上下功夫，结合实际情况变“群众跑”为“干部跑”，把为人民服务的宗旨落实到行动中，不断提升人民群众幸福感、获得感。